Условия возврата
Наш магазин соблюдает Закон Украины "О защите прав потребителей", согласно которому покупатель может вернуть купленный товар в 2-х случаях:
1. Товар имеет дефект (Статья 8)
Товар имеет дефект, товар использовался и является одним из фактов:
- производитель вообще не может устранить дефект;
- производитель не может устранить дефект в течение 14 дней;
- после ремонта товар становится существенно другим, перестает выполнять какие-либо функции.
2. Товар не понравился, не подошел (Статья 9)
- товар не был в использовании, то есть является новым и со дня приобретения прошло не более 14 дней, кроме дня покупки;
- сохранен товарный вид изделия, его потребительские свойства, сохранены все аксессуары, компоненты и документация, входящие в комплектацию товара, - не нарушена их упаковка, пломба и ярлыки.
Для возврата товара необходимо иметь:
- товар (и всю его комплектацию, в том числе упаковку – коробку)
- товарный чек*
*в случае потери чека, выданного менеджером нашего магазина или полученного с товаром в посылке - обратитесь к нашим специалистам, чтобы обновить информацию о вашем заказе.
Возврат денег
При возврате денег за товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день – в другой срок по договоренности сторон, но не позднее 7 дней.
Обратите внимание на перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену в соответствии с приложением ЗУ «О защите прав потребителей»:
- перьяно-пуховые изделия – пуховики;
- перчатки;
- нижнее белье – термобелье, футболки;
- носки;
- головные уборы;
- товары в аэрозольной упаковке;
- парфюмерно-косметические изделия;
- печатные издания;
- продовольственные товары.
- При возникновении гарантийного случая, желания вернуть или заменить приобретенный товар – обратитесь к менеджеру нашего магазина, вам предоставят необходимую консультацию и реквизиты.